立秋外卖风云:饿了么冲量,美团谋新
随着立秋的临近,外卖市场再次硝烟弥漫,饿了么与美团两大巨头各自亮剑,展开了一场激烈的市场争夺战。今年,双方在“秋天的第一杯奶茶”促销季中,选择了截然不同的营销策略,吸引了众多消费者和商家的目光,也让整个外卖行业的竞争格局变得更加扑朔迷离。
饿了么在此次立秋大战中目标明确,决心冲击1亿单。其背后的淘宝内部制定了“三日冲锋”计划,计划在8月7 - 9日这三天内,借助立秋、淘宝88VIP会员节以及淘宝闪购“超级星期六”这三个营销节点,全力冲击订单峰值。为了确保这一目标的实现,饿了么近期联合淘宝在杭州召集头部茶饮品牌,提前协调备货与运力支持。过往部分奶茶店在高峰时段优先处理美团订单,导致饿了么配送延迟的情况,给饿了么敲响了警钟,此次提前布局正是为了避免类似问题再次发生。饿了么还通过追加补贴的方式,吸引消费者下单,期望用真金白银的投入,在这场立秋大战中抢占先机,扩大市场份额。
与饿了么的高调冲单不同,美团则将重心悄然转移到“新品首发”上。美团深知,单纯的订单量比拼并非长久之计,与品牌深度合作,打造独特的消费体验,才是稳固市场地位的关键。于是,美团与瑞幸、古茗、麦当劳等知名品牌密集洽谈“新品合作”,主打会员经济和品牌联名。美团的会员用户向来是奶茶等品类的核心消费群体,通过在立秋期间推出新品联合首发,美团旨在进一步加深在核心用户心中的认知和影响力,强化用户黏性。例如,美团可能会为会员提供新品专属优惠、优先购买权等福利,吸引会员持续选择美团平台,从而稳固自己在外卖市场的领先地位。
从明星代言策略上,也能看出双方的竞争思路。饿了么锁定淘宝女神金晨作为“秋天的第一杯奶茶”代言人,金晨气质知性且自带热搜体质,能够有效吸引年轻消费者的关注,提升品牌的话题度和曝光度。美团则请来国球小将孙颖莎,她健康活力的形象,有助于触达全民运动的主流圈层,扩大品牌的受众群体,从不同维度抢占市场份额。
不过,就在双方剑拔弩张之时,监管层面及时出手。7月18日,市场监管总局约谈饿了么、美团、京东三家平台企业,要求严格遵守相关法律法规,规范促销行为,理性参与竞争。8月1日,三大平台纷纷发布声明,承诺将杜绝不正当竞争行为,合理规划发放补贴,不做非理性促销活动。饿了么表示将成立专项小组规范促销流程,淘宝闪购规定商家自主报名参加活动;美团也强调会遵守规定,维护公平有序的行业秩序。这一系列监管举措,促使外卖行业竞争逐渐回归理性,从单纯的价格补贴竞争,转向服务、品质与创新的全方位比拼。
饿了么与美团在立秋促销季的这场较量,不仅仅是简单的市场竞争,更是双方战略布局的一次重要展示。饿了么凭借补贴和订单量的冲击,试图快速扩大市场份额,提升品牌影响力;美团则通过“新品首发”战略,强化与品牌的深度合作,稳固用户心智。未来,随着外卖行业竞争回归理性,双方在服务质量、用户体验、商家合作模式等方面的创新与优化,将成为决定市场胜负的关键因素。对于消费者而言,这场竞争带来的是更多样的选择和更优质的服务,无论最终结果如何,都将推动外卖行业朝着更加健康、有序的方向发展。